Atendimento ao Cliente

Atendimento Comercial

O canal comercial é destinado a:

• Solicitação de orçamentos;

• Informações sobre produtos e serviços;

• Dúvidas sobre sistemas fotovoltaicos;

• Negociação e contratação;

• Informações sobre propostas comerciais.

Prazo de atendimento: imediato, durante o horário comercial.

Atendimento de Suporte / SAC

O canal de Suporte / SAC é destinado a:

• Dúvidas relacionadas a sistemas já instalados;

• Solicitações de suporte técnico;

• Reclamações;

• Solicitações de assistência;

• Informações relacionadas ao pós-venda;

• Sugestões e demais demandas relacionadas ao atendimento ao cliente.

Prazo de resposta: até 72 horas, considerando o horário de funcionamento da empresa.